Polityka prywatności

Zakres stosowania polityki

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do działań związanych z przetwarzaniem danych osobowych podczas odwiedzania, przeglądania oraz korzystania z tej strony internetowej i powiązanych usług.

Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do wszystkich danych osobowych gromadzonych, wykorzystywanych, przechowywanych, udostępnianych lub przetwarzanych w inny sposób za pośrednictwem tej strony internetowej, niezależnie od kraju lub regionu, w którym znajduje się użytkownik.

Korzystanie z tej strony internetowej oznacza zapoznanie się z zasadami przetwarzania danych opisanymi w niniejszej Polityce prywatności.

Administrator danych i dane kontaktowe

Niniejsza strona internetowa pełni funkcję administratora danych osobowych i odpowiada za określanie celów oraz sposobów przetwarzania danych osobowych.

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, praw związanych z prywatnością lub niniejszej Polityki prywatności użytkownicy mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych na stronie internetowej. W rozsądnym zakresie udzielimy pomocy w sprawach związanych z prywatnością oraz realizacją praw użytkowników.

Informacje, które zbieramy

W celu zapewnienia funkcjonalności strony internetowej, realizacji zamówień oraz obsługi klienta możemy gromadzić następujące kategorie informacji:

Informacje o urządzeniu, w tym adres IP, typ przeglądarki, identyfikatory urządzenia, wersję systemu operacyjnego oraz powiązane informacje techniczne.

Dane dotyczące korzystania ze strony, w tym czas odwiedzin, przeglądane strony, czas spędzony na stronie, działania związane z kliknięciami, strony odsyłające oraz inne informacje związane z korzystaniem z witryny.

Informacje związane z zamówieniami, w tym imię i nazwisko odbiorcy, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, status zamówienia oraz informacje dotyczące transakcji.

Informacje związane z obsługą klienta, w tym treść zapytań przesyłanych przez użytkowników, opinie oraz zapisy komunikacji prowadzonej w ramach obsługi klienta.

Część informacji jest przekazywana przez użytkowników dobrowolnie, natomiast część może być generowana lub gromadzona automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej.

Pliki cookie i technologie śledzące

Niniejsza strona internetowa wykorzystuje pliki cookie oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy komfortu użytkowania, analizy wydajności witryny oraz optymalizacji świadczonych usług.

Wykorzystywane pliki cookie mogą obejmować następujące kategorie:

Niezbędne pliki cookie służące do prawidłowego funkcjonowania podstawowych funkcji strony.

Funkcjonalne pliki cookie umożliwiające zapamiętywanie preferencji użytkownika oraz poprawę komfortu korzystania z witryny.

Analityczne pliki cookie wykorzystywane do analizy ruchu oraz sposobu korzystania ze strony.

Marketingowe pliki cookie wykorzystywane do działań promocyjnych po uzyskaniu zgody użytkownika.

Użytkownicy mogą zarządzać plikami cookie, ograniczać ich działanie lub je wyłączać za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że wyłączenie plików cookie może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji strony.

W stosownych przypadkach z plików cookie oraz podobnych technologii śledzących mogą również korzystać zewnętrzni dostawcy usług analitycznych lub reklamowych po uzyskaniu zgody użytkownika.

Sposoby wykorzystywania informacji

Gromadzone informacje mogą być wykorzystywane w następujących celach:

Przetwarzanie zamówień, organizacja dostaw oraz realizacja powiązanych usług.

Zapewnienie obsługi klienta, wsparcia posprzedażowego oraz komunikacji związanej z zamówieniami.

Utrzymanie bezpieczeństwa strony internetowej, zapobieganie nadużyciom oraz identyfikacja nietypowych działań.

Analiza sposobu korzystania ze strony oraz optymalizacja funkcjonalności i jakości usług.

Prowadzenie wewnętrznych analiz biznesowych oraz działań operacyjnych.

Przesyłanie informacji marketingowych, powiadomień o promocjach lub innych treści promocyjnych po uzyskaniu zgody użytkownika.

Dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji uzasadnionych celów biznesowych.

Udostępnianie informacji i usługi stron trzecich

W celu realizacji zamówień oraz zapewnienia funkcjonowania strony internetowej możemy udostępniać określone informacje podmiotom trzecim w niezbędnym zakresie.

Podmioty te mogą obejmować:

Dostawców usług przetwarzania płatności.

Przewoźników oraz dostawców usług logistycznych.

Dostawców infrastruktury informatycznej i usług chmurowych.

Dostawców usług analitycznych, reklamowych oraz technologii marketingowych.

Podmioty te mogą przetwarzać dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonywania powierzonych im usług oraz podlegają własnym politykom prywatności i obowiązującym wymogom ochrony danych.

Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.

Przechowywanie danych i okres retencji

Okres przechowywania danych osobowych zależy od celu ich gromadzenia, potrzeb operacyjnych oraz obowiązujących wymogów prawnych.

Dane związane z zamówieniami i transakcjami mogą być przechowywane przez określony czas w związku z wymogami dotyczącymi dokumentacji finansowej, podatkowej lub innymi obowiązkami zgodności.

Dokumentacja obsługi klienta oraz zapisy komunikacji mogą być przechowywane przez rozsądny okres w celu utrzymania jakości usług oraz obsługi późniejszych zgłoszeń.

Gdy dane nie są już potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zgromadzone, podejmujemy odpowiednie działania polegające na ich usunięciu, anonimizacji lub innym właściwym przetworzeniu.

Międzynarodowe transfery danych

Ze względu na charakter działalności, wsparcie techniczne oraz świadczenie usług dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane do lokalizacji znajdujących się poza krajem lub regionem zamieszkania użytkownika.

W przypadku międzynarodowego transferu danych stosujemy odpowiednie środki mające na celu ochronę danych osobowych oraz zapewnienie zgodności z obowiązującymi przepisami.

Środki te mogą obejmować między innymi stosowanie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) lub innych odpowiednich mechanizmów ochrony danych.

Prawa użytkowników

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych użytkownikom mogą przysługiwać następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych.

Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

Prawo do żądania usunięcia danych osobowych.

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych.

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec określonych działań związanych z przetwarzaniem danych.

Prawo do wycofania udzielonej zgody.

Prawo do otrzymania kopii danych oraz prawo do przenoszenia danych.

Prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

Zakres dostępnych praw może różnić się w zależności od miejsca zamieszkania użytkownika oraz obowiązujących przepisów prawa.

Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją, utratą lub innym niewłaściwym przetwarzaniem.

Środki te mogą obejmować zarządzanie uprawnieniami dostępu, szyfrowanie transmisji danych, bezpieczne mechanizmy przechowywania oraz procedury monitorowania systemów.

Pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń żadna metoda transmisji danych przez Internet ani elektronicznego przechowywania danych nie jest w stanie całkowicie wyeliminować wszystkich zagrożeń związanych z bezpieczeństwem.

Linki do stron trzecich

Niniejsza strona internetowa może zawierać odnośniki do stron internetowych, usług lub platform należących do podmiotów trzecich.

Po przejściu do stron internetowych podmiotów trzecich przetwarzanie danych osobowych podlega zasadom określonym przez te podmioty.

Nie ponosimy odpowiedzialności za treści, usługi ani praktyki dotyczące prywatności stosowane przez strony trzecie. Zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności przed rozpoczęciem korzystania z takich stron.

Aktualizacje polityki

Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana w związku ze zmianami przepisów prawa, działalności operacyjnej lub rozwoju technologicznego.

Zaktualizowana wersja zaczyna obowiązywać z chwilą opublikowania jej na tej stronie. Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej strony w celu zapoznania się z aktualną treścią polityki.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub praw związanych z prywatnością użytkownicy mogą skontaktować się z nami za pośrednictwem kanałów kontaktowych udostępnionych na stronie internetowej.

Dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do składania wniosków o dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie, wycofanie zgody oraz w innych sprawach związanych z ochroną prywatności.

Adres: 25 Lakeshore Dr #J12, North Attleboro, MA 02760, US
Telefon: +1 (508) 316-3458
E-mail: hello@rovitorin.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)