O nas

Rovitorin (dalej „my”) powstał dzięki prostemu spostrzeżeniu: dom to nie tylko miejsce do życia, ale również przestrzeń, w której ludzie spędzają codzienne chwile, są razem z rodziną i znajdują czas na odpoczynek. Wraz ze zmianami stylu życia zmieniają się także oczekiwania wobec otoczenia, w którym mieszkamy. Chcieliśmy oferować meble, które naturalnie wpisują się w codzienne życie, pozwalając tworzyć wnętrza łączące funkcjonalność, komfort oraz ponadczasową estetykę.

Na początku poświęciliśmy dużo czasu na analizę rzeczywistych potrzeb związanych z różnymi przestrzeniami mieszkalnymi. Od wykorzystania niewielkich wnętrz, przez organizację i przechowywanie w domach rodzinnych, aż po preferencje dotyczące materiałów, kolorów i ogólnego charakteru przestrzeni – stopniowo wypracowaliśmy własne podejście do doboru produktów. Zamiast podążać za krótkotrwałymi trendami, zwracamy większą uwagę na rozwiązania, które mogą towarzyszyć codziennemu życiu przez długi czas. Uważamy, że mebel powinien nie tylko spełniać swoją funkcję, ale również harmonijnie współgrać z otoczeniem i zachowywać komfort użytkowania przez wiele lat.

Wraz z rozwojem działalności stopniowo rozszerzaliśmy ofertę i nawiązywaliśmy współpracę z różnymi partnerami w zakresie dostaw. Każdy produkt przed dodaniem do oferty jest oceniany i opracowywany pod wieloma względami, w tym pod kątem materiałów, wymiarów, zastosowania oraz możliwości transportu. Chcemy, aby klienci mogli podejmować decyzje na podstawie przejrzystych informacji, a nie wyłącznie zdjęć.

W przypadku zakupów internetowych sam produkt stanowi jedynie część całego doświadczenia. Od potwierdzenia zamówienia i realizacji płatności po dostawę oraz wsparcie posprzedażowe – każdy etap ma wpływ na ogólne wrażenia klienta. Dlatego stale rozwijamy sposób prezentacji informacji na stronie oraz nasze procesy obsługi, aby zakupy były bardziej przejrzyste, zrozumiałe i wygodne. Gdy klient potrzebuje pomocy, chcemy zapewniać jasne informacje i ciągłą komunikację, zamiast pozostawiać pytania bez odpowiedzi.

Obecnie każdego dnia realizujemy zamówienia, organizujemy dostawy i odpowiadamy na różnego rodzaju zapytania klientów z różnych regionów. Chociaż większość naszej działalności odbywa się online, zawsze pamiętamy, że za każdym zamówieniem stoi prawdziwy dom i codzienna przestrzeń życiowa. Z tego powodu stale analizujemy opinie klientów i na podstawie rzeczywistych doświadczeń użytkowników wprowadzamy ulepszenia dotyczące produktów oraz świadczonych usług.

Rozumiemy, że zaufanie do sklepu oferującego wyposażenie wnętrz nie powstaje w krótkim czasie. Buduje się je stopniowo poprzez stabilną dostępność produktów, przejrzyste informacje i systematyczne doskonalenie codziennej działalności. W przyszłości będziemy nadal działać w ten sam sposób, rozwijając nasze doświadczenie i dopracowując szczegóły, aby oferować odpowiednie rozwiązania osobom urządzającym swoją przestrzeń do życia.


Adres: 25 Lakeshore Dr #J12, North Attleboro, MA 02760, US
Telefon: +1 (508) 316-3458
E-mail: hello@rovitorin.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)